Shopee adalah salah satu ecommerce terbesar di Indonesia, sehingga banyak sekali proses transaksi yang di lakukan pada ecommerce ini. Namun terkadang ada penjual yang bermasalah, sehingga proses transaksi berjalan lambat. Untuk itu pada artikel kali ini saya akan memberikan cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah di bayar atau di kemas, dan juga yang belum di bayar.
Shopee memberikan kebebasan kepada pembeli untuk membatalkan proses pembayaran.
Dengan syarat barang belum di kirim atau masih dalam keadaan di kemas.
Dan kalian sudah mengaktifkan ShopeePay, karena saldo yang di batalkan akan masuk pada shopeepay saja.
[adinserter block=”16″]
Jika kalian belum mengaktifkan shopeepay, kalian bisa masuk ke artikel cara mengaktifkan shopeepay yang sudah saya buat.
Baca juga: Cara Mengaktifkan ShopeePay
Proses pengembalian pesanan ini hanya memakan waktu sekitar 1×️24 Jam.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dibayar atau Dikemas
- Langkah pertama masuk ke dalam aplikasi Shopee.
- Klik menu Saya yang ada di pojok kanan bawah aplikasi.
- Setelah masuk, pastikan barang kalian masih dalam keadaan Dikemas dan kalian klik menu Dikemas.
- Di menu Dikemas, selanjutnya kalian klik produk pesanan.
- Jika sudah masuk, scroll ke bawah » klik Batalkan Pesanan.
- Kemudian akan muncul pilihan alasan pembatalan, jika bingung kalian langsung pilih saja Ingin mengubah rincian & membuat pesanan baru » klik Ajukan Pembatalan Pesanan » klik Konfirmasi.
Apabila status pembatalan di konfirmasi oleh penjual maka saldo akan masuk ke dalam ShopeePay.
Bagi kalian yang belum mengaktifkan ShopeePay, kalian harus mengaktifkan shopeepay terlebih dahulu.
Agar proses pembatalan pesanan di percepat, kalian bisa langsung chat penjual.
Jika pembatalan sudah di konfirmasi oleh penjual, kalian bisa cek dengan cara berikut.
Cara Cek Pembatalan Pesanan di Shopee
- Langkah pertama klik menu Saya yang ada di pojok kanan bawah aplikasi.
- Selanjutnya klik Lihat Riwayat Pesanan.
- Kemudian cek di dalam menu Dibatalkan.
[adinserter block=”14″]
Apabila kalian ingin membatalkan pesanan yang belum di bayar, kalian bisa mengikuti cara berikut ini.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Belum Dibayar
- Langkah pertama masuk ke dalam aplikasi Shopee.
- Klik menu Saya yang ada di pojok kanan bawah aplikasi.
- Setelah masuk, kalian klik menu Belum Bayar.
- Di menu Belum Bayar, klik produk yang sudah kalian pesan.
- Scroll ke bawah » klik Batalkan Pesananan.
- Setelah itu akan muncul beberapa pilihan, pilih saja Tidak ingin membeli lagi » klik KONFIRMASI.
- Akan muncul tampilan Dibatalkan.
Pertanyaan Seputar Pembatalan Pesanan Shopee
Jika pesanan sudah di kirim, apa bisa di batalkan?
- Tidak bisa.
Jika pesanan sudah di kirim, tapi pesanan belum sampai-sampai apa bisa di batalkan?
- Pesanan akan di batalkan secara otomatis.
Pesanan sudah di batalkan, tapi saldo tidak masuk ke shopeepay?
- Coba hubungi atau chat Costumer Service Shopee.
- Caranya masuk ke menu Saya » scroll ke bawah » pilih Chat dengan Shopee.
Apakah ongkirnya juga di kembalikan?
- Iya.
Sudah menghubungi penjual, tetapi tidak mau di batalkan dan proses pengemasan sangat lama.
- Otomatis akan di kembalikan sampai batas waktu yang di buat oleh pihak shopee kepada si penjual.
Apakah bisa mengembalikan uang ke m-banking?
- Aktifkan ShopeePay, kemudian verifikasi ShopeePay dengan KTP.
Kalau tokonya tiba-tiba libur gimana?
- Otomatis akan di kembalikan, jika waktu pengemasan tidak sesuai yang di tentukan oleh pihak Shopee.
Baca juga: Cara Mencari Toko Online yang Menjual Barang Original
Jika masih belum jelas, kalian bisa melihat video berikut ini.
Penutup
Demikian artikel dari saya mengenai cara membatalkan pesanan di Shopee.
Jangan lupa share artikel ini agar bermanfaat untuk orang lain.